Última actualización: 28 de octubre de 2026

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos regulan el uso de vardenchile.com y las compras realizadas a VARDEN SpA. Al navegar por el sitio o efectuar una compra, declaras haber leído y aceptado estas condiciones, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación chilena.

1. Información del proveedor

El proveedor es VARDEN SpA, RUT 78.515.975-6, con operación en Santiago de Chile. Para consultas, reclamos, cambios, devoluciones o ejercicio de derechos puedes escribir a contacto@vardenchile.com o contactarnos mediante Instagram @varden.cl.

2. Productos y disponibilidad

Procuramos que las descripciones, fotografías, colores, tallas, materiales y precios sean precisos. Los colores pueden presentar variaciones menores según la pantalla utilizada. La disponibilidad está sujeta al inventario informado al momento de comprar. Si excepcionalmente un producto no estuviera disponible después de confirmado el pedido, contactaremos al cliente para ofrecer una alternativa o la devolución correspondiente.

3. Precios y medios de pago

Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. El costo de despacho se informa por separado antes de finalizar la compra. Los medios de pago disponibles se muestran en el proceso de compra y son procesados por proveedores externos autorizados. VARDEN no almacena los datos completos de las tarjetas.

4. Confirmación de la compra

Antes del pago se mostrará un resumen del pedido. La compra queda confirmada cuando el pago es aprobado y el cliente recibe la confirmación correspondiente en el correo electrónico informado. Es responsabilidad del cliente entregar datos correctos y mantener acceso a dicho correo.

5. Despachos y retiro

Los costos, modalidades y plazos estimados se informan antes de finalizar la compra. El despacho dentro de la Región Metropolitana tiene una tarifa de $3.990. Los envíos a otras regiones se realizan por pagar. También ofrecemos retiro gratuito, previa coordinación, en el punto VARDEN ubicado dentro de IronGrip. Los plazos pueden verse afectados por contingencias del transportista o por causas ajenas a VARDEN, lo que será informado oportunamente.

6. Derecho a retracto

En las compras realizadas por internet, el consumidor puede ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, conforme a la Ley N.º 19.496. Para solicitarlo debe escribir a contacto@vardenchile.com, indicando el número de pedido. El producto debe devolverse sin uso, en buen estado y con sus etiquetas y embalajes originales. Las excepciones legales aplicables serán informadas de forma previa a la compra.

7. Garantía legal, cambios y devoluciones

Si el producto presenta fallas, le faltan piezas o no es apto para el uso al que está destinado, el consumidor puede ejercer la garantía legal dentro de los 6 meses siguientes a su recepción, eligiendo entre reparación, cambio o devolución del dinero, cuando corresponda. Las condiciones y el procedimiento se detallan en la página Cambios, devoluciones y garantía. Ninguna política comercial voluntaria limita los derechos legales del consumidor.

8. Uso del sitio y propiedad intelectual

Los textos, fotografías, diseños, logotipos y demás contenidos de VARDEN están protegidos y no pueden reproducirse, modificarse o utilizarse comercialmente sin autorización escrita. Queda prohibido utilizar el sitio para actividades ilícitas, interferir con su funcionamiento o intentar acceder sin autorización a sistemas o datos.

9. Datos personales

Los datos personales se tratarán únicamente para gestionar cuentas, compras, pagos, despachos, atención al cliente, seguridad y obligaciones legales, conforme a nuestra Política de privacidad y a la legislación chilena aplicable.

10. Modificaciones y legislación aplicable

VARDEN podrá actualizar estos términos para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente y su fecha estarán publicadas en el sitio. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. El consumidor conserva todos los derechos y mecanismos de reclamación que le reconoce la normativa vigente.